Passageiros registraram o momento em que um vagão da linha 12-Safira pegou fogo na manhã desta quinta-feira (23/7). A operação das linhas 11-Coral e 13-Jade, do transporte sobre trilhos de São Paulo, também foi interrompida após o incidente.
O vídeo mostra o vagão lotado. Do lado de fora, é possível observar uma série de clarões e faíscas antes de as chamas atingirem a parte interna do vagão.
Após o incidente, os passageiros precisaram desembarcar do vagão e caminhar sobre os trilhos. Um usuário disse ao Metrópoles que andou por cerca de 30 minutos até chegar à estação mais próxima. Um vídeo mostra policiais militares e usuários se equilibrando para atravessar os trilhos em um viaduto.
Falhas após nova concessionária
O serviço nas três linhas foi assumido pela concessionária Trivia Trens na terça-feira (21/7). Com o contrato de concessão, a Trivia prometeu ampliar a capacidade operacional da rede e realizar melhorias de infraestrutura, incluindo a construção de novas estações.
No entanto, ao menos seis falhas no serviço foram registradas nos primeiros dois dias de gestão. Os problemas começaram no dia da inauguração, em duas estações que, anteriormente, eram administradas pela Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), empresa estatal.
Na quarta-feira (22/7), a estação Brás (Linha 12) estava com funcionamento reduzido e, segundo internautas, ficou mais de 20 minutos sem trem. Em consequência, houve superlotação e filas que ocupavam toda a plataforma. A estação Barra Funda (Linha 11) também teve funcionamento reduzido e um dos trens em operação foi esvaziado, o que gerou filas de espera maiores do que o normal.
Ainda na quarta-feira, as adversidades continuaram, somando mais de quatro problemas nas operações das Linhas Coral e Safira entre o período da manhã e início da tarde. A situação revoltou passageiros.
O Metrópoles procurou a concessionária Trivia Trens e aguarda retorno.