A produtora Pisa Festival, conhecida por organizar grandes festas na capital rondoniense, anunciou que nesta semana irá iniciar as vendas dos ingressos de um evento temático de Halloween. No entanto, o anúncio gerou revolta entre consumidores que até hoje aguardam o ressarcimento de valores pagos para o Réveillon 2024, que seria realizado na Estrada de Ferro Madeira-Mamoré e acabou cancelado.
De acordo com relatos de clientes, a empresa vem “enrolando” para efetuar os pagamentos, oferecendo prazos que nunca são cumpridos. Em alguns casos, a única forma de ressarcimento apresentada foi a troca dos valores por ingressos de outros eventos da própria produtora, já que, segundo os consumidores, o reembolso em dinheiro é constantemente negado ou dificultado.
“Comprei os ingressos, guardei até hoje, e não vi o meu dinheiro de volta. Agora eles anunciam mais uma festa como se nada tivesse acontecido. Vou entrar com ação judicial para ser ressarcido e ainda pedir indenização por danos morais”, declarou um dos clientes prejudicados.
A insatisfação é tanta que alguns consumidores tiveram que acionar o Procon para tentar resolver o problema. Ainda assim, há relatos de que mesmo após outros eventos lucrativos já realizados pela Pisa Festival, o pagamento aos lesados do Réveillon não foi priorizado.
“Eles disseram que dariam preferência para ressarcir determinadas pessoas, mas tudo não passou de mentira. Sempre aparece uma desculpa nova”, afirmou outra cliente que aguarda o reembolso.
A postura da produtora vem sendo alvo de duras críticas nas redes sociais. Internautas questionam como a empresa continua promovendo festas de grande porte sem antes resolver os problemas financeiros com antigos consumidores.