Na noite da última segunda-feira (26), pacientes que buscaram atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da zona sul de Porto Velho relataram longa demora no atendimento médico. Um dos pacientes afirmou que chegou ao local por volta das 14h e, até as 18h, ainda não havia sido chamado para consulta.
“Quem vem à UPA não está brincando. A gente vem porque precisa de atendimento, porque está com dor, com algum problema”, desabafou o paciente Jonas Bandeira.
Segundo os relatos, os usuários da unidade também não receberam informações claras sobre a quantidade de médicos de plantão naquela noite ou se todos estavam efetivamente atendendo. A falta de transparência gerou ainda mais frustração entre os presentes.
A UPA realiza triagem dos pacientes com base na gravidade do quadro clínico, procedimento padrão em unidades de urgência e emergência. Dessa forma, pessoas em estado mais grave são priorizadas no atendimento. No entanto, pacientes com condições menos urgentes também esperam por longos períodos, o que tem gerado insatisfação.
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